Política de Privacidade
Última atualização: 03/05/2025
A privacidade dos nossos usuários é de extrema importância para Roca Equipamentos LTDA. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site e serviços.
1. Informações Coletadas
Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:
- Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço e outras informações que você fornece voluntariamente através de formulários em nosso site ou durante contato direto.
- Informações de Veículos: Placa, RENAVAM, chassi e outros dados necessários para a prestação dos serviços de despachante veicular.
- Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site, e outras estatísticas relacionadas ao uso do site.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, entender padrões de tráfego e personalizar conteúdo.
2. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar solicitações de serviços de documentação veicular
- Comunicar-nos com você sobre seus pedidos, perguntas ou interesses
- Enviar informações sobre promoções, novidades ou atualizações (mediante seu consentimento)
- Personalizar sua experiência em nosso site
- Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos e de segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com terceiros que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços, como processamento de pagamentos e envio de comunicações.
- Órgãos Governamentais: Quando necessário para a prestação de serviços de despachante, podemos compartilhar informações com DETRAN, DENATRAN e outros órgãos governamentais.
- Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acessar e receber uma cópia dos seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
8. Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você é pai/responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos uma notificação por e-mail.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 2143-0111
- Endereço: Avenida Dos Latinos, 85, Jardim Santa Terezinha (Zona Leste), São Paulo - SP, 03572-000